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Coutellerie de Tradition Française
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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
22bis rue des Forges
21000 Dijon
France
TELEPHONE
03 80 30 84 21
Du mardi au samedi,
de 9h30 à 12h et de 14h30 à 19h
E-MAIL
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés, les frais de retour étant à votre charge. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine. Conservez bien la preuve d'envoi remise par la Poste, en cas de non réception de votre colis, nous ne saurions en être tenus responsables.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.