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Coutellerie de Tradition Française
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Questions-Réponses
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Le composant FAQ

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).

Cette page permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que se posent les visiteurs ou les clients concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc.

 
Comment savoir si un article est en stock ?

Si à côté du bouton détail vous avez également le bouton acheter, cela signifie que l'article est en stock et que vous pouvez le commander.
La mention -En Stock- est également visible dans le détail de l'article entre le prix et le bouton ajouter au panier.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation. Sur votre demande, nous pouvons vous faire un paquet cadeau.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Vous trouverez dans les modes de livraison, les délais indicatifs de la Poste. Vous serez prévenus dès que votre colis sera remis au bureau de Poste, et nous vous communiquerons son numéro de suivi colissimo. Le délai moyen constaté est de 48h.

 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.

• Le paiement par carte bancaire
• Le paiement par virement
• Le paiement par Paypal